Sincronizar cursos e disciplinas com a Eduno

Quando a certificadora é a Eduno, os cursos e as disciplinas podem vir direto dela, sem digitação. A sincronização busca o catálogo da Eduno para a certificadora e a modalidade que você escolher, cria os cursos novos e atualiza os que já existem.

Quem pode fazer

• Administrador e Pedagógico.
• Só a matriz (ou empresa sem grupo) sincroniza. Na filial, o botão Sincronizar Cursos não aparece.

A certificadora precisa ter a integração com a Eduno configurada. Se não tiver, fale com o administrador da sua instituição.

Passo a passo: iniciar uma sincronização

1. No menu, clique em PRODUTOS > Cursos e depois em Sincronizar Cursos. Abre a tela Sincronização de Cursos (Eduno).
2. Clique no + (Iniciar sincronização). Abre a janela Sincronizar Cursos do Eduno.
3. Escolha a Certificadora e a Modalidade. Os dois campos são obrigatórios.
4. Decida a opção Desativar módulos ausentes?. Ela já vem ligada: as disciplinas que não vierem mais da Eduno são desativadas no CRM.
5. Clique em Iniciar. Para desistir, clique em Fechar.

Acompanhar o progresso

Logo depois de iniciar, o bloco Progresso, na mesma janela, mostra em tempo real:

• o Run ID (o número da sincronização) e o Status;
• o Progresso: quantos cursos já foram processados do total (por exemplo, 12/40), com uma barra;
• Cursos inseridos, Cursos atualizados, Módulos inseridos e Módulos atualizados.

Você pode esperar na tela até o fim. Não é preciso recarregar a página. Se fechar a janela, a sincronização continua; para voltar a acompanhar, use Abrir detalhes no histórico.

Consultar o histórico

A tabela da tela guarda as sincronizações já feitas, com as colunas Run, Certificadora, Status, Progresso, Início e Fim. O Status pode ser:

Status	Significado
Pendente	Aguardando para começar
Processando	Em andamento
Sucesso	Terminou sem erro
Erro	Algo falhou. Abra os detalhes para ver a mensagem

Clique em Abrir detalhes (olho) na linha para ver os números e, se houver, a mensagem de erro daquela sincronização.

Depois de sincronizar

1. Abra PRODUTOS > Cursos, escolha a certificadora e confira os cursos novos ou alterados.
2. Clique em Adicionar módulos nos cursos principais e confira a grade.
3. Complete o que faltar, principalmente Descrição e Público Alvo, que o Assistente de Vendas IA usa para recomendar.
4. Avise o administrador sobre os cursos novos, para que ele cadastre o preço. Sem preço, o curso não é vendido.

Atenção

• Disciplinas próprias em curso da Eduno: se sua instituição mantém disciplinas que não existem na Eduno, desligue Desativar módulos ausentes? antes de iniciar. Com a opção ligada, essas disciplinas são desativadas, porque não vêm da Eduno.
• Cada sincronização vale para uma certificadora e uma modalidade. Para trazer outra modalidade, inicie outra sincronização.

Dicas

• Se uma sincronização terminar em Erro, tente de novo mais tarde.
• Se o erro continuar, envie ao administrador (ou abra um chamado) com o número do Run e a mensagem que aparece em Abrir detalhes.

Dúvidas comuns

Posso fazer a sincronização ou preciso pedir ao administrador? Se o seu perfil é Pedagógico ou Administrador e sua empresa é a matriz, você mesmo faz, em PRODUTOS > Cursos > Sincronizar Cursos.

A sincronização desativou disciplinas que eu tinha criado. Por quê? A opção Desativar módulos ausentes? estava ligada. Ela desativa as disciplinas que não vêm da Eduno. Peça ao administrador para verificar e reativar essas disciplinas e, nas próximas sincronizações desse curso, desligue a opção.

Por que o botão Sincronizar Cursos não aparece para mim? Ou sua empresa é uma filial (o catálogo é da matriz), ou o seu perfil não é Administrador nem Pedagógico.

Sincronizei, mas o curso não aparece para os vendedores. Por quê? Falta o preço. Avise o administrador para cadastrar e sincronizar o preço dos cursos novos.

Preciso ficar com a tela aberta até o fim? Não. A sincronização continua mesmo se você fechar a janela. Depois, consulte o resultado no histórico.