Consultar integrações, certificados e Nosso Número

As telas Integrações, Certificados e Nosso Número mostram como sua instituição está ligada aos bancos e às empresas de pagamento. Para o Admin Local, elas são somente consulta: quem configura é a equipe Ellige, porque envolvem senhas e chaves dos bancos.

Consultar essas telas ajuda a entender, por exemplo, por que um tipo de cobrança não está sendo emitido.

Quem pode fazer

Só o Admin Local (consulta). O perfil User não vê estas telas.

Passo a passo: Integrações

1. No menu, em CONFIGURAÇÕES, clique em Integrações.
2. A tabela mostra cada ligação com um banco ou empresa de pagamento: Provedor, Tipo (boleto, Pix ou cartão), Versão, Ativo (Sim/Não) e Data cadastro.
3. Clique em Ver para abrir a configuração em modo leitura. As senhas e chaves do banco não aparecem.
4. O botão Webhooks mostra os avisos automáticos cadastrados em cada banco, também só para leitura.

Passo a passo: Certificados

1. Em CONFIGURAÇÕES, clique em Certificados.
2. Veja a lista de certificados digitais do Banco do Brasil e do Sicoob, com a Data de Upload.

O certificado digital é exigido por alguns bancos para emitir boleto e Pix. Ele tem validade.

Passo a passo: Nosso Número

1. Em CONFIGURAÇÕES, clique em Nosso Número.
2. Veja o contador que numera os boletos de cada banco: Sequência e Última Atualização.

Atenção

• Precisa trocar um certificado vencido, mudar de banco ou de conta, ou ajustar o Nosso Número? Peça à equipe Ellige.
• Um Nosso Número errado pode gerar boleto duplicado. Nunca peça para "voltar" a numeração sem falar com a equipe Ellige.
• Integração com Ativo = Não significa que aquele banco não está emitindo cobranças daquele tipo.

Dicas

• Uma vez por mês, confira se as integrações estão ativas e avise a equipe Ellige sobre certificados perto de vencer.
• Se boletos ou Pix de um banco começarem a falhar todos ao mesmo tempo, veja primeiro se a integração está ativa e se o certificado não venceu.

Dúvidas comuns

Posso cadastrar uma nova conta bancária pelo Pay? Não. Cadastrar, alterar, ligar e desligar integrações é feito pela equipe Ellige.

Uma integração aparece com Ativo = Não. É problema? Pode ser intencional (um banco que vocês deixaram de usar) ou não. Confirme com a equipe Ellige.

Como sei se o certificado vai vencer? Veja a Data de Upload em Certificados e combine com a equipe Ellige a troca antes do vencimento.

Por que não consigo editar nada nessas telas? Elas são só de consulta para o Admin Local. As alterações envolvem credenciais dos bancos e ficam com a equipe Ellige.