Como medir o site no Google Ads direto (ID e rótulo de conversão)

No caminho direto, o próprio site carrega a tag do Google Ads e dispara as conversões de Lead e de Compra, já com e-mail e telefone para as conversões otimizadas. Você só informa o ID da conta e os rótulos no painel do site. Não precisa de Google Tag Manager.

Veja a visão geral em Rastrear conversões do site.

Antes de começar

• Acesso à conta do Google Ads (https://ads.google.com).
• Acesso ao painel administrativo do site com perfil de gestão.
• Decidir que o Google Ads não vai estar também no GTM.

Quem pode fazer

Quem administra o painel do site, com o gestor de tráfego ou a agência.

Passo a passo

1. No Google Ads, vá em Metas → Conversões → Resumo e abra (ou crie) uma ação de Lead do tipo Site, com a categoria "Enviar formulário de lead" e contagem Uma.
2. Na ação, abra Configuração da tag → Instalar a tag você mesmo. No trecho do evento aparece algo como send_to: 'AW-123456789/AbCdEfGhIj'.
3. No painel do site, vá em Configurações → Rastreio público e preencha:
   • Google Ads: ID da conta: a parte antes da barra (AW-123456789);
   • Google Ads: rótulo da conversão de Lead: a parte depois da barra (AbCdEfGhIj).
4. Opcional: crie uma ação de Compra do tipo Site, com contagem Todas, e cole o rótulo dela em Google Ads: rótulo da conversão de Compra (opcional). Ela mede o cartão aprovado no checkout.
5. No Google Ads, em Metas → Configurações, ligue as Conversões otimizadas (para a Web) e aceite os termos. O site já envia o e-mail e o telefone.
6. Salve as configurações do painel. Se o site também tiver um container do GTM, não crie nele tags do Google Ads.

Atenção: não use aqui a ação de conversão da integração do CRM (por exemplo, "Matrícula paga (CRM)", do tipo Importação). Ela recebe as vendas pagas pela integração do CRM. A ação do site precisa ser do tipo Site.

Conversões primárias e secundárias

Com o site medindo a compra no cartão e o CRM enviando as vendas pagas, a conta passa a ter duas ações de compra. Deixe como Primária a que deve guiar os lances (normalmente a do CRM, que inclui Pix, boleto e vendas fechadas pelo vendedor) e passe a outra para Secundária. Assim a mesma matrícula não conta duas vezes na otimização.

Como conferir se funcionou

1. Abra o site numa janela anônima, clique em Aceitar todos e envie um lead de teste.
2. No Google Ads, a ação passa de "Não verificada" para Gravando conversões em algumas horas.
3. Em Metas → Conversões → Diagnóstico, confira as conversões otimizadas.
4. Apague o lead de teste no CRM.

Problemas comuns

Sintoma	Causa	Solução
Leads em dobro no Google Ads	Google Ads no painel e no GTM	Escolha um caminho e apague o outro
A ação continua "Não verificada"	ID ou rótulo copiado errado, ou ninguém aceitou os cookies no teste	Copie de novo do send_to e teste aceitando os cookies
Compras por Pix e boleto não aparecem	O pagamento acontece depois, com a página fechada	Normal no site. Essas vendas chegam pela integração do CRM quando o pedido fica pago
Conversões otimizadas sem dados	Recurso desligado na conta	Ligue em Metas → Configurações e aceite os termos

Dúvidas comuns

Onde encontro o rótulo da conversão? Na ação de conversão, em Configuração da tag → Instalar a tag você mesmo: é o texto depois da barra em send_to.

Posso usar a mesma ação de compra no site e no CRM? Não. A do site é do tipo Site e a do CRM é do tipo Importação.

Preciso preencher a compra? Não, é opcional. Sem o rótulo de compra, o site mede só o lead, e as vendas chegam pela integração do CRM.