Rastrear conversões do site: qual caminho escolher e quais eventos o site envia
Escolha entre o painel do site e o Google Tag Manager para medir leads e vendas no Meta e no Google Ads e veja os eventos que o site dispara.
Atualizado em 04/11/2026
O site de pós-graduação da plataforma Ellige já dispara os eventos de rastreamento (visualização de curso, lead, checkout, compra). Você só escolhe como eles chegam ao Meta Ads e ao Google Ads e informa os IDs no painel administrativo do site.
Este artigo explica as opções e lista os eventos. Os passo a passos estão em:
- Meta Ads no site (Pixel e API de Conversões);
- Google Ads direto (ID e rótulo);
- Google Ads pelo Google Tag Manager;
- Eventos do checkout.
Antes de começar
- Ter o site de pós-graduação da plataforma Ellige e acesso ao painel do site.
- Os campos ficam no painel em Configurações → Rastreio público. O token do Meta fica em Integrações → Meta Conversions API.
- O próprio painel tem o guia completo em Ajuda → Tutorial de rastreamento.
Quem pode fazer
No painel do site, quem tem perfil de gestão (administrador do site). Normalmente com a ajuda do gestor de tráfego ou da agência.
Qual caminho escolher
| Plataforma | Recomendado | Alternativa |
|---|---|---|
| Meta Ads | Campo Meta Pixel no painel + Token CAPI em Integrações. O site dispara o Pixel e o servidor envia o mesmo evento pela API (Lead e Purchase, inclusive Pix e boleto), sem duplicar | GTM: possível, mas perde o envio pelo servidor |
| Google Ads | Direto: ID da conta (AW-...) e rótulos no painel. Não precisa de GTM | GTM: quando a agência já trabalha com um container. Deixe os campos do Google Ads vazios |
| Venda paga no CRM | Volta ao Meta e ao Google pelas integrações do CRM (Configurações → Integrações), não pelo site. O site só guarda o clique do anúncio (gclid, fbclid) no lead, por 90 dias | — |
Uma forma por plataforma, por site. Se o Google Ads estiver no painel e no GTM, ou o Pixel do Meta no painel e no GTM, cada lead conta duas vezes e as campanhas otimizam errado.
Eventos que o site envia
Todos vão para o dataLayer (o que o GTM enxerga). Com o campo Meta Pixel preenchido, o site também dispara o evento correspondente do Meta.
| Evento (GTM) | Evento Meta | Quando dispara | Para que usar |
|---|---|---|---|
view_item | ViewContent | Abriu a página de um curso | Remarketing |
search | Search | Buscou um curso (3 letras ou mais) | Análise |
add_to_cart | AddToCart | Adicionou um curso ao carrinho | Remarketing |
generate_lead | Lead | Enviou o formulário de contato ou o do WhatsApp | Conversão de lead (principal) |
contact | Contact | Clicou para abrir a conversa no WhatsApp | Análise (não use como conversão principal) |
begin_checkout | InitiateCheckout | No checkout, enviou nome, e-mail e telefone | Conversão secundária ou remarketing |
add_payment_info | AddPaymentInfo | No checkout, escolheu Pix, boleto ou cartão | Análise do funil |
purchase | Purchase | Cartão aprovado na hora, no checkout | Conversão de compra |
cookie_consent | — | Escolheu uma opção no aviso de cookies | Uso interno, não é conversão |
Dados que vão junto
valueecurrency: valor em reais (BRL). No lead, é o valor do curso de interesse; na compra, o valor cobrado.event_id: o mesmo ID enviado ao Meta pelo servidor. Use como Event ID nas tags do Meta e como ID da transação na conversão de lead do Google, para não contar duas vezes.transaction_id: o número do pedido, na compra.user_data: e-mail (em minúsculas) e telefone no formato internacional (+5531999999999), para as conversões otimizadas. O Google e o GTM criptografam antes de enviar.
Como conferir se funcionou
Abra o site numa janela anônima, clique em Aceitar todos no aviso de cookies e envie um lead de teste. Depois confira no Tag Assistant (GTM), em Testar eventos (Meta) ou no status da ação de conversão (Google Ads). Os detalhes estão em cada artigo. Apague o lead de teste no CRM depois.
Problemas comuns
| Sintoma | Causa e solução |
|---|---|
| Leads em dobro no Google Ads ou no Meta | A mesma plataforma está no painel e no GTM. Escolha uma e apague a outra |
| Pixel do Meta não aparece no teste | O visitante não aceitou todos os cookies, ou há um bloqueador de anúncios no navegador |
| Venda paga no CRM não aparece no Google ou no Meta | Isso vem das integrações do CRM, não do site. Veja Logs de Conversão |
Dúvidas comuns
Preciso do GTM para medir conversões? Não. O Meta e o Google Ads funcionam direto pelos campos do painel. O GTM é uma alternativa para quem já usa um container.
O site e o CRM medem a mesma coisa? Não. O site mede o que acontece na página (lead, checkout, compra no cartão). O CRM envia a venda que foi paga depois, inclusive a fechada pelo vendedor.
Os eventos respeitam o aviso de cookies? Sim. O Pixel do Meta só carrega depois de Aceitar todos. As tags do Google seguem o modo de consentimento (Consent Mode v2), que o site já informa.