Como trocar a sua senha

Você mesmo troca a sua senha, a qualquer momento, pela tela Editar Perfil. Faça isso sempre no primeiro acesso, para deixar de usar a senha que o administrador criou para você.

Quem pode fazer

• Todos os perfis trocam a própria senha.
• Só o administrador cria uma senha nova para outra pessoa (quando ela esquece). Veja Como redefinir a senha de um usuário.

Passo a passo

1. Clique na sua foto, no canto superior direito, e escolha Perfil.
2. No quadro Perfil, clique no lápis. Abre a tela Editar Perfil.
3. Clique na aba Autenticação.
4. Em Alterar Senha, preencha Digite a senha com a nova senha. O medidor Força da senha mostra se ela atende às regras.
5. Repita a senha em Confirme a senha.
6. Clique em Atualizar.

Na próxima vez que entrar no CRM, use a senha nova.

Regras da senha

A senha precisa ter:

• no mínimo 8 caracteres;
• pelo menos uma letra maiúscula;
• pelo menos uma letra minúscula;
• pelo menos um número;
• pelo menos um caractere especial (por exemplo: !, @, #, $, %).

Exemplo de senha válida: Matricula@2026. Não use esse exemplo; crie a sua.

Atenção

• Na aba Autenticação, o campo E-mail aparece só para conferência: o e-mail é o seu login e só o administrador pode alterá-lo.
• Não existe "Esqueci a senha" na tela de login. Se você esquecer a senha nova, só o administrador poderá criar outra para você.

Dúvidas comuns

Como troco a minha senha? Em Perfil, clique no lápis, abra a aba Autenticação, digite a nova senha duas vezes e clique em Atualizar.

Aparece "A senha deve conter ao menos um caractere especial". O que é isso? A senha precisa de pelo menos um símbolo, como @, # ou !, além de maiúscula, minúscula e número, com no mínimo 8 caracteres.

Posso trocar o meu e-mail de login? Não pelo seu perfil. Peça ao administrador: ele altera o e-mail em Usuários → Editar.

O administrador redefiniu a minha senha. Preciso trocar? Sim, é o recomendado. Entre com a senha que ele passou e troque-a no seu perfil por uma que só você conheça.