Ler o Dashboard do Ellige Pay
Entenda os cartões e gráficos do Dashboard: recebido, emitido, taxa de pagamento, ticket médio, a receber e em atraso.
Atualizado em 04/11/2026
O Dashboard mostra, em um minuto, como estão os recebimentos da sua instituição: quanto entrou, quanto foi cobrado, o que está a receber e o que está em atraso. É a primeira tela que aparece ao entrar no Ellige Pay.
Quem pode fazer
Admin Local e User.
Passo a passo
- No menu, em FINANCEIRO, clique em Dashboard.
- Escolha o período no topo: Hoje, 7 dias, 30 dias (o padrão), Mês atual ou Personalizado.
- Em Personalizado, preencha De e Até.
- Leia os cartões e depois os gráficos.
Como ler os cartões
Os cartões se dividem em dois grupos.
Números do período (mudam quando você troca o período)
| Cartão | O que mostra |
|---|---|
| Recebido no período | O que foi pago, contado pela data do pagamento |
| Emitido no período | O que foi cobrado, contado pela data em que a cobrança foi criada |
| Taxa de pagamento | Das cobranças emitidas no período, quantas já foram pagas |
| Ticket médio | O valor médio dos pagamentos recebidos |
| Expiradas no período | Quantas cobranças emitidas no período passaram da validade sem pagamento |
| Canceladas / com falha | Quantas cobranças emitidas no período foram canceladas ou falharam |
Situação de hoje (não mudam com o período)
| Cartão | O que mostra |
|---|---|
| A receber (hoje) | Cobranças pendentes que ainda não venceram |
| Em atraso (hoje) | Cobranças pendentes que já venceram e não foram pagas |
Exemplo: em Mês atual, o Recebido mostra o que entrou neste mês. Já o Em atraso mostra tudo o que está vencido hoje, mesmo que a cobrança seja do mês passado.
Os gráficos
- Recebido × emitido: compara, dia a dia, o que entrou com o que foi cobrado. Em períodos com mais de dois meses, o gráfico agrupa por mês.
- Recebido por forma de pagamento: quanto entrou por Pix, boleto, cartão e recorrentes.
- Recebido por banco / provedor: quanto entrou por cada banco ou empresa de pagamento.
Atenção
O Dashboard mostra totais. Para ver quem está em atraso ou encontrar uma cobrança, vá a Pagamentos. Veja Consultar cobranças em Pagamentos.
Dicas
- Todo dia: abra o Dashboard em Hoje e veja o Recebido e o Em atraso (hoje).
- Todo mês: use Mês atual (ou Personalizado para o mês fechado) e anote recebido, emitido, taxa de pagamento e ticket médio. Compare Recebido por forma de pagamento e Recebido por banco / provedor com o extrato bancário.
- Revise as Expiradas e as Canceladas / com falha em busca de padrões, como boletos que vencem sem pagamento sempre na mesma turma.
Dúvidas comuns
Por que o Recebido não bate com o Emitido? O Recebido conta pela data do pagamento; o Emitido, pela data de criação da cobrança. Cobranças pagas em outro mês, expiradas ou canceladas explicam a diferença.
Troquei o período e o "Em atraso" não mudou. Está errado? Não. A receber (hoje) e Em atraso (hoje) mostram sempre a situação de hoje, qualquer que seja o período.
O Recebido do Dashboard não bate com o extrato do banco. Por quê? O Dashboard conta pela data do pagamento informada pelo banco; o extrato costuma mostrar a data em que o dinheiro caiu na conta, que pode ser outra (boleto e cartão têm prazo de repasse). Compare por banco / provedor e, se a diferença persistir, chame a equipe Ellige.
O gráfico aparece vazio. O que significa? Que não houve pagamento recebido no período escolhido ("Nenhum pagamento recebido no período"). Experimente um período maior.