Gerenciar os usuários do Ellige Pay

Em Usuários, o Admin Local dá e tira o acesso das pessoas da equipe financeira ao Ellige Pay. Cada pessoa entra com o próprio e-mail e senha e com um perfil, que define o que ela vê.

Quem pode fazer

Só o Admin Local. O perfil User não vê esta tela.

Qual perfil escolher

Perfil	Indicado para	Pode
Admin Local	Responsável pelo financeiro	Tudo da equipe: editar clientes, gerenciar usuários, consultar integrações e acompanhar os avisos ao CRM
User	Quem atende alunos e consulta cobranças	Ver Dashboard, Clientes e Pagamentos (sem editar clientes)

Veja a tabela completa em Acessar o Ellige Pay e perfis de acesso.

Passo a passo: criar um acesso

1. No menu, em CONFIGURAÇÕES, clique em Usuários.
2. Clique no + (Adicionar Usuário).
3. Preencha:
   • Nome;
   • E-mail (é o login da pessoa);
   • Senha e Confirmar senha (a barra Força da senha mostra se ela é segura);
   • Tipo de usuário: Admin Local ou User.
4. Clique em Adicionar.
5. Passe o e-mail e a senha à pessoa por um canal seguro e peça que ela troque a senha no primeiro acesso, em Perfil > Editar perfil > Autenticação.

Passo a passo: editar ou excluir

1. Use Buscar usuário para filtrar pelo nome. Os botões ao lado alternam entre modo lista e modo grade.
2. Para alterar, clique no lápis (Editar), ajuste e clique em Atualizar.
3. Para remover, clique na lixeira (Excluir). Abre a janela Excluir Usuário; clique em Excluir para confirmar.

Atenção

• Excluir tira o acesso na hora e não tem volta. Para dar acesso de novo, crie o usuário outra vez.
• Nunca exclua o último Admin Local. Sem ele, ninguém da sua instituição consegue criar acessos, e será preciso pedir à equipe Ellige.
• A senha só é definida na criação. Depois, cada pessoa troca a sua no próprio perfil.

Dicas

• Revise a lista todo mês e exclua quem saiu da equipe.
• Tenha pelo menos dois Admin Local, para que um cubra o outro em férias.

Dúvidas comuns

Um funcionário esqueceu a senha. Como resolvo? O painel não tem recuperação por e-mail. Refaça o acesso dele em Usuários: exclua e crie de novo com uma senha provisória, e peça que ele troque no primeiro acesso. Se o Pay não aceitar o mesmo e-mail, chame a equipe Ellige.

Qual a diferença entre Admin Local e User? O User só consulta Dashboard, Clientes e Pagamentos. O Admin Local também edita clientes, gerencia usuários, consulta integrações e acompanha os avisos ao CRM.

Não vejo o menu Usuários. Por quê? O seu perfil é User. Só o Admin Local gerencia os acessos.

Posso dar acesso a alguém de fora, como o contador? Pode, com o perfil User, que só consulta. Lembre-se de excluir o acesso quando não for mais necessário.