Formas de pagamento: Pix, boleto e cartão

Ao criar o pedido, você escolhe o plano de pagamento e configura como o aluno vai pagar. Essa configuração define o que aparece para ele no link de pagamento.

Quem pode fazer

Vendedor, Supervisão e Administrador, ao criar ou editar o pedido na ficha do lead.

Passo a passo

1. Na tela Criar um Pedido, depois de escolher os cursos, clique na forma em Selecione o plano de pagamento.
2. Ajuste valores, desconto e vencimento.
3. No quadro Configurações do Pagamento, configure conforme a forma escolhida (abaixo).
4. Clique em Aplicar configuração. Aparece Configuração de pagamento aplicada com sucesso!.
5. Clique em Salvar Pedido.

Pix

• O quadro mostra 1x de R$ ... à vista no PIX.
• No link, o aluno clica em Gerar QRcode pix e paga pelo QR Code ou pelo botão Pix copia e cola.
• Aprovação imediata.

Cartão de crédito

Escolha uma das opções:

Opção	Como funciona
Pagamento com um Cartão	O total em um cartão.
Pagamento com dois Cartões	Informe o Valor primeiro Pagamento (em R$); o restante vai para o segundo cartão.
Pagamento com Cartão + Pix	Informe o Valor primeiro Pagamento (em R$) no cartão; o restante é pago no Pix.

• No link, o aluno preenche os dados do cartão, escolhe as parcelas (até o limite definido pela sua instituição) e clica em Pagar com Cartão de Crédito. Nas opções com dois pagamentos, ele paga um de cada vez.
• Aprovação imediata.

Boleto

• Valor mínimo de entrada (em R$): o valor da entrada. Se houver taxa de matrícula, ela é a entrada mínima. Você pode aumentar, mas não reduzir abaixo do mínimo.
• Número de parcelas: em quantas vezes o restante será pago.
• No link, o aluno paga só a entrada. Ele pode escolher pagá-la por Pix, Cartão de Crédito ou Boleto Bancário. No boleto, clica em Registrar boleto e depois em Imprimir boleto ou Copiar linha digitável.
• O boleto tem aprovação em 1 a 2 dias úteis.

Atenção

• Sem Aplicar configuração, o botão Salvar Pedido não libera.
• Se mudar a forma de pagamento ou os valores depois de aplicar, aplique de novo.
• Quando há desconto aguardando liberação, o aluno vê um aviso no link e não tem a opção de trocar a forma de pagamento da entrada do boleto. Espere a liberação antes de enviar o link.

Dicas

• No acompanhamento do pedido, a entrada (e os pagamentos do checkout) aparece como tipo Normal e as parcelas do boleto como tipo Plano. Veja Como acompanhar o status do pedido e das parcelas.
• As formas de pagamento disponíveis e o número máximo de parcelas são definidos pela sua instituição.

Dúvidas comuns

O aluno quer pagar parte no cartão e parte no Pix. Dá? Sim. Escolha cartão de crédito e a opção Pagamento com Cartão + Pix.

No boleto, o aluno paga tudo pelo link? Não. Pelo link ele paga a entrada. O restante segue nas parcelas do plano.

O aluno pode trocar a forma de pagamento no link? Só no pedido em boleto, e só para pagar a entrada (Pix, cartão ou boleto). Nos pedidos em Pix ou cartão, a forma é a que você configurou.

Em quanto tempo o pagamento aparece no CRM? Pix e cartão: na hora. Boleto: em 1 a 2 dias úteis.