Rotina semanal do gestor de tráfego no CRM

Uma rotina simples, toda semana, evita surpresas: leads sem origem, vendas que não chegam às plataformas e verba em campanhas que não vendem.

Antes de começar

• Acesso ao CRM com o perfil Gestão de Tráfego.
• Acesso ao Gerenciador de Anúncios do Meta e ao Google Ads.

Quem pode fazer

O gestor de tráfego. O item 5 depende do administrador quando algo falha.

Passo a passo

1. Segunda-feira: abra o Dashboard em 7 dias e compare com a semana anterior: leads, vendas, conversão e Tempo médio até a venda. Veja Como ler o Dashboard.

2. Por origem: em Origem dos leads, abra cada origem e veja as campanhas com mais leads e as com mais vendas.

3. Por campanha: filtre as principais campanhas em Campanha (utm_campaign) e leia os Motivos de perda. Muitas perdas por preço ou por perfil indicam público errado.

4. Leads sem origem: se surgirem leads sem UTM, procure o anúncio ou a página com o link sem marcação. Veja Como usar UTMs e IDs de clique.

5. Plataformas: confira se as compras estão aparecendo:

   • no Meta, o evento Purchase no Gerenciador de Eventos;
   • no Google Ads, a ação de importação do CRM em Gravando conversões.

   Se não estiverem, avise o administrador para conferir os Logs de Conversão logo: o Meta só aceita reenvio de vendas de até 7 dias.

6. Ajuste: realoque a verba para as campanhas com melhor Conversão e melhor Valor vendido.

Uma vez por mês

• Confira se as ações de compra do Google Ads continuam com só uma Primária.
• Revise o padrão de UTMs com quem cria os anúncios.
• Teste um formulário de cada landing page com UTMs de teste (avisando o time comercial).

Como conferir se funcionou

Ao fim da semana, você deve conseguir responder: qual campanha trouxe mais vendas, qual teve a melhor conversão, e se todas as compras chegaram às plataformas.

Problemas comuns

Situação	Causa	Solução
Compras sumiram do Google Ads de repente	Token da integração expirou (app OAuth em Testando) ou permissão removida	Avise o administrador; veja Erros comuns nas integrações
Muitos leads e poucas vendas numa campanha	Público ou promessa do anúncio desalinhados	Leia os Motivos de perda dessa campanha
Números do Dashboard e da plataforma diferentes	Contam coisas diferentes (todas as vendas x vendas atribuídas)	Compare tendências, não números absolutos

Dúvidas comuns

Qual período usar para decidir verba? Use 7 dias para acompanhar e 30 dias para decidir. A venda é contada pela data de pagamento e pode demorar dias depois do lead.

Posso ver os Logs de Conversão? Não. Essa aba é do administrador. Peça a ele para conferir quando as compras não aparecerem.

O que faço se uma landing page parou de mandar leads? Envie um lead de teste e peça a quem cuida do WordPress para ler o wp-content/debug.log. O motivo mais comum é o nome do time diferente do CRM.