Como editar o seu perfil

A página Perfil reúne os seus dados de cadastro, o seu status nos times de vendas e as opções de notificação. É por ela que você troca a foto, ajusta o nome e muda a senha.

Quem pode fazer

• Todos os perfis editam o próprio perfil.
• Os campos E-mail, Whatsapp, Empresa e Departamento ficam bloqueados no perfil. Quem altera é o administrador, em ADMINISTRATIVO → Usuários.

Passo a passo

Abrir o seu perfil

1. Clique na sua foto (ou nas suas iniciais), no canto superior direito.
2. Escolha Perfil.

A página mostra os seus dados e, ao lado, o quadro Meu status.

Alterar nome, CPF e foto

1. No quadro Perfil, clique no lápis. Abre a tela Editar Perfil, na aba Perfil.
2. Para trocar a foto, envie a imagem e ajuste o recorte.
3. Ajuste Nome (obrigatório) e CPF, se precisar.
4. Clique em Salvar.

Trocar a senha

Na mesma tela, abra a aba Autenticação. O passo a passo está em Como trocar a sua senha.

O quadro Meu status

No quadro Meu status você vê, de uma vez:

• Total de times e Times online: em quantos times você está e em quantos está online;
• Online em algum time, Online em todos os times e Pode receber leads em algum time (Sim ou Não).

Esses números interessam principalmente aos vendedores: se Pode receber leads em algum time estiver Não, você não entra no rodízio de leads novos. Fale com o seu supervisor ou com o administrador.

Logo abaixo ficam os cartões de notificação (navegador, som e WhatsApp). Veja Como funcionam as notificações.

Atenção

• O Whatsapp do cadastro é o número que recebe os avisos de lead novo pelo WhatsApp. Se ele estiver errado, peça ao administrador para corrigir.
• Mudar o Departamento muda tudo o que você vê no CRM. Só o administrador faz isso.

Dúvidas comuns

Como troco a minha foto? Em Perfil, clique no lápis, envie a nova imagem na aba Perfil, ajuste o recorte e clique em Salvar.

Por que não consigo alterar o meu WhatsApp? O WhatsApp, o e-mail, a empresa e o departamento só podem ser alterados pelo administrador, em Usuários → Editar.

O meu perfil diz "Pode receber leads em algum time: Não". O que significa? Em nenhum dos seus times você está com Receber leads ligado (ou está fora do time). Peça ao supervisor ou ao administrador para conferir a sua configuração em Times.

Onde vejo em qual departamento estou? Na página Perfil e no campo Departamento da tela Editar Perfil (só leitura).