Como enviar o link de pagamento ao aluno

Cada pedido tem um link de pagamento (checkout). É por ele que o aluno paga com Pix, cartão ou boleto. Você copia o link no CRM e envia na conversa.

Quem pode fazer

Vendedor, Supervisão, Financeiro e Administrador, nos pedidos que cada um vê.

Passo a passo

Pela tela de Pedidos

1. Abra VENDAS → Pedidos.
2. Encontre o pedido (busque pelo CPF do cliente ou pelo código do pedido).
3. Clique em Ações e depois em Copiar Link.
4. Aparece Link do checkout copiado para a área de transferência!.
5. Cole o link na conversa com o aluno (WhatsApp, e-mail).

Pela ficha do lead

1. Na ficha, abra a aba Pedidos.
2. Na linha do pedido, clique no botão verde de copiar.
3. Cole o link na conversa com o aluno.

O que o aluno vê

Ao abrir o link, o aluno vê os dados dele, o resumo do pedido (Total do pedido, Desconto, Total e o plano de pagamento), o contato do vendedor e o quadro Informações do pagamento:

• Pix: botão Gerar QRcode pix; depois, o QR Code e o botão Pix copia e cola.
• Cartão de crédito: dados do cartão e escolha das parcelas; botão Pagar com Cartão de Crédito.
• Boleto: botão Registrar boleto; depois, Imprimir boleto e Copiar linha digitável.

No pedido em boleto, o aluno pode escolher pagar a entrada por Pix, Cartão de Crédito ou Boleto Bancário. Detalhes em Formas de pagamento: Pix, boleto e cartão.

Depois do pagamento, o link mostra Este pedido já foi pago. Obrigado!. Se o pedido foi cancelado, mostra Este pedido foi cancelado e orienta o aluno a falar com o consultor.

Atenção

• Em VENDAS → Pedidos, o Copiar Link só aparece em pedido Pendente. Na ficha, o botão de copiar aparece sempre: confira o status antes de enviar.
• Pedido com desconto aguardando liberação: o aluno vê o aviso de que o desconto solicitado ainda não foi aplicado e que o valor pode ser diferente. Espere o selo Desconto aprovado antes de enviar o link.
• O link é único de cada pedido. Não envie o link de um pedido para outro aluno.

Dúvidas comuns

O aluno abriu o link e viu "Este pedido foi cancelado". O pedido foi cancelado e não aceita mais pagamento. Crie um novo pedido e envie o novo link.

O aluno diz que o valor está sem o desconto combinado. O desconto ainda não foi liberado. Confira se o pedido está com Aguardando desconto e peça a liberação à supervisão ou ao financeiro.

Não vejo "Copiar Link" no menu Ações. O pedido não está Pendente (já foi pago ou cancelado).

O aluno pagou. Preciso avisar alguém? Não. Quando o pagamento é confirmado, o pedido muda sozinho para Pago e a matrícula segue automaticamente. Veja O que acontece depois do pagamento: matrícula.