O que o gestor de tráfego faz no CRM
Conheça o perfil Gestão de Tráfego: o que ele vê no menu, o que faz em cada tela e o que fica com o administrador.
Atualizado em 04/11/2026
O perfil Gestão de Tráfego é para quem cuida das campanhas pagas da instituição, da própria equipe ou de uma agência. No CRM, você mede as campanhas por venda, não só por lead, e prepara os formulários das landing pages para que os leads cheguem certos.
Antes de começar
- Um usuário no CRM no departamento Gestão de Tráfego, criado pelo administrador.
- O endereço do CRM da sua instituição.
Quem pode fazer
Usuários do perfil Gestão de Tráfego. As telas que não estão no seu menu mostram "Acesso não permitido!" se forem abertas pelo endereço.
O seu menu
| Grupo do menu | Item | O que você faz |
|---|---|---|
| (logo) | Dashboard | Acompanha leads, vendas e conversão da empresa toda, por origem e campanha |
| ADMINISTRATIVO | Times | Consulta os times e copia o nome exato que vai no formulário (nameTeam) |
| PRODUTOS | Modalidades | Consulta as modalidades e copia o ID de cada uma |
| CONFIGURAÇÕES | Plugin WordPress | Baixa o plugin e vê o guia de instalação |
| AJUDA | Documentação | Lê as explicações de cada tela |
Não existe item "Dashboard" no menu: ele é a primeira tela depois do login e abre de novo quando você clica no logo.
Passo a passo do primeiro acesso
- Abra o endereço do CRM, preencha E-mail e Senha e clique em Login.
- Troque a senha no seu Perfil (avatar no canto superior direito → Perfil → lápis → aba Autenticação). A senha precisa de no mínimo 8 caracteres, com maiúscula, minúscula, número e caractere especial.
- Abra o Dashboard e escolha o período (veja Como ler o Dashboard por origem e campanha).
- Confira os times e as modalidades que os formulários vão usar (veja Formulário da landing page: time e modalidade).
- Instale o plugin nas landing pages, se usar WordPress com Elementor Pro (veja Como instalar o plugin WordPress).
O que é com você e o que é com o administrador
| Tarefa | Quem faz |
|---|---|
| Manter UTMs e IDs de clique nos links dos anúncios | Você |
| Instalar e manter o plugin e os formulários das landing pages | Você |
| Criar as ações de conversão nas contas de anúncio e passar os IDs ao administrador | Você |
| Cadastrar as integrações de Meta Ads e Google Ads no CRM e escolher os times | Administrador |
| Conferir os Logs de Conversão | Administrador |
| Criar, editar e excluir times | Supervisão ou administrador (excluir, só administrador) |
| Criar ou alterar modalidades | Administrador ou Pedagógico |
Como conferir se funcionou
- Depois do login, o título da tela mostra Dashboard · Visão geral.
- O seu menu mostra só os itens da tabela acima.
Problemas comuns
| Situação | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Esqueci a senha | A tela de login não tem "esqueci a senha" | Peça ao administrador: ele redefine em Usuários → Redefinir senha |
| "Acesso não permitido!" ao abrir uma tela | A tela não é do seu perfil | Normal. Peça ao administrador o que precisar dessa tela |
| O ícone de calendário mostra "Acesso não permitido" | A tela de Tarefas é do time comercial | Normal para o seu perfil |
| Não vejo a tela de Integrações | Integrações é só do administrador | Passe os dados (Pixel ID, token, IDs de conversão) ao administrador |
Dúvidas comuns
Por que não vejo o funil nem os leads? O seu perfil mede resultados pelo Dashboard. O atendimento dos leads é do time comercial.
Posso trocar o meu e-mail de acesso? Não pelo perfil. Peça ao administrador.
O Dashboard mostra só os meus resultados? Não. O perfil Gestão de Tráfego vê a Visão geral da empresa toda.